Bu metin şablon niteliğindedir. Yayına almadan önce hukuk danışmanınızla gözden geçirmeniz ve işleyişinize göre uyarlamanız önerilir.

Son güncelleme: 15.10.2026

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK” veya “Kanun”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, danışanlarımızın, randevu talebinde bulunan kişilerin ve internet sitemizi ziyaret eden kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Podolog Aysu Şen (“Veri Sorumlusu”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri sorumlusu: Podolog Aysu Şen
Adres: Atatürk Mahallesi, Atapark Caddesi, Atapark Konutları C3 Blok Daire: 2, Ataşehir / İstanbul
E-posta: podologaysusen@gmail.com
Telefon: +90 530 617 10 03

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik verileri: Ad, soyad, doğum tarihi veya yaş bilgisi.
İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, gerektiğinde adres bilgisi.
Randevu ve müşteri işlem verileri: Randevu tarihi ve saati, talep edilen hizmet, randevu geçmişi, web formu, WhatsApp, e-posta veya telefon yoluyla iletilen mesaj ve talep içerikleri.
Özel nitelikli kişisel veriler (sağlık verileri): Ayak sağlığına ilişkin şikâyetler, diyabet gibi kronik hastalık bilgisi, kullanılan ilaçlar ve alerjilere ilişkin beyanlar, gebelik durumu, podolojik değerlendirme ve uygulama notları ile yalnızca açık rızanızla ve takip amacıyla alınan ayak fotoğrafları.
Finansal veriler: Hizmet bedelinin ödenmesine ve faturalandırmaya ilişkin bilgiler.
İşlem güvenliği verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, ziyaret tarih ve saati gibi sunucu kayıtları (log).
Çerez verileri: Zorunlu çerezler ile onay vermeniz hâlinde tercih ve analitik çerezler aracılığıyla elde edilen veriler. Ayrıntılı bilgi Çerez Politikası’nda yer almaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, bu amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir:

Randevu taleplerinin alınması, planlanması, teyit edilmesi ve gerektiğinde hatırlatılması,
Podolojik değerlendirme, ayak bakımı uygulamaları ve takip süreçlerinin yürütülmesi,
Kişiye özel bakım planı oluşturulması ve uygulamaların güvenli şekilde yapılabilmesi için sağlık durumunuzun dikkate alınması,
Gerektiğinde ilgili bir hekime başvurmanız yönünde bilgilendirme yapılması,
Soru, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması ve sizinle iletişim kurulması,
Hizmet bedeli tahsilatı, faturalandırma ve mali kayıtların tutulması,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması, teknik işleyişinin sürdürülmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

4.1. Genel nitelikli kişisel veriler

Kimlik, iletişim, randevu ve müşteri işlem, finansal, işlem güvenliği ve zorunlu çerez verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (md. 5/2-c),
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (md. 5/2-ç),
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (md. 5/2-e),
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (md. 5/2-f).

Zorunlu olmayan çerezler ile yukarıdaki hukuki sebeplerin kapsamına girmeyen işlemeler bakımından açık rızanız (md. 5/1) alınmaktadır.

4.2. Sağlık verileri

Sağlık verileriniz, KVKK’nın 6. maddesi kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak kabul edilir ve yalnızca Kanun’da öngörülen şartlardan birinin varlığı hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli önlemler alınarak işlenir. Sağlık verileriniz, KVKK md. 6/3 kapsamında; açık rızanızın bulunması veya ilgili mevzuatta öngörülen hâllerde, sır saklama yükümlülüğü altında, bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesinin zorunlu olması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Podolojik uygulamaların niteliği dikkate alınarak, sağlık verilerinizin işlenmesi için ayrıca açık rızanız alınmaktadır. Açık rıza beyanına ilişkin ayrıntılar Açık Rıza Metni’nde yer almaktadır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri alma ileriye dönük sonuç doğurur.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamların talepleri doğrultusunda.
Danışmanlar: Mali müşavir, avukat gibi sır saklama yükümlülüğü bulunan profesyonel danışmanlara, hizmetin gerektirdiği ölçüde.
Hizmet sağlayıcılar: İnternet sitesinin barındırılması (hosting), e-posta hizmeti, mesajlaşma hizmeti (WhatsApp – Meta Platforms) ve harita hizmeti (Google Haritalar) gibi teknik altyapı sağlayıcıları.
Hekimler: Yalnızca talebiniz ve açık rızanız hâlinde, yönlendirildiğiniz hekimle bilgi paylaşımı amacıyla.

Yurt dışına aktarım

WhatsApp, e-posta, harita ve barındırma hizmeti sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunabilmesi nedeniyle, bu hizmetlerin kullanılması kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması sonucunu doğurabilir. Bu aktarımlar, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak; yeterlilik kararı bulunması, uygun güvencelerden birinin (örneğin standart sözleşme) sağlanması veya Kanun’da sayılan arızi aktarım hâllerinden birinin (açık rızanız dâhil) mevcut olması durumunda gerçekleştirilir. WhatsApp üzerinden iletişim kurmayı tercih etmeniz hâlinde mesajlarınızın Meta Platforms’un altyapısında işleneceğini hatırlatırız; dilerseniz telefon veya yüz yüze iletişimi tercih edebilirsiniz.

6. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitesindeki iletişim ve randevu formları, WhatsApp, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, yüz yüze görüşmeler ve danışan bilgi formları ile internet sitesinde kullanılan çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

7. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri kadar saklanır. Örneğin, mali kayıtlar vergi mevzuatında öngörülen süreler boyunca; danışan kayıtları ve uygulama notları ise bakım hizmetinin sürdürülmesi ve olası hukuki taleplere karşı hakların korunması için gerekli süre boyunca muhafaza edilir. Randevuya dönüşmeyen talepler, amacın ortadan kalkmasından sonra makul bir süre içinde silinir.

Saklama süresinin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Veri Sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

Islak imzalı yazılı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla: Atatürk Mahallesi, Atapark Caddesi, Atapark Konutları C3 Blok Daire: 2, Ataşehir / İstanbul,
Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden podologaysusen@gmail.com adresine,
Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi aracılığıyla.

Başvurunuzda; adınız, soyadınız ve yazılı başvurularda imzanız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ile pasaport numarası veya varsa kimlik numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz, varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon numaranız ve talep konunuzun yer alması zorunludur. Talebinize ilişkin bilgi ve belgeler başvuruya eklenmelidir.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresi içinde cevap verilmemesi hâlinde, KVKK’nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Değişiklikler

Bu Aydınlatma Metni, mevzuattaki veya veri işleme faaliyetlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

KVKK Aydınlatma Metni